Politique de confidentialité.

PRÉAMBULE :

Lors de votre navigation sur notre site Internet accessible à l’adresse https://hello-hossy.com/  (ci-après dénommé le « Site »), nous pouvons être amenés à traiter des Données personnelles vous concernant, et plus précisément :

• Les données que nous avons collectées ;
  et/ou
• Les données que vous nous avez fournies.

Dès lors que vous utilisez notre Site, vous êtes soumis à la présente Politique de confidentialité des données en vigueur et signifiez que vous acceptez cette dernière.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.

La mise à jour la plus récente apparaîtra sur cette page indiquant la date de mise à jour. Nous vous invitons par conséquent à la consulter régulièrement.

ARTICLE 1 - DÉFINITIONS :

« Données Personnelles » ou « Données à caractère personnel » : toute(s) donnée(s) se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

« Loi Informatique et Libertés » : loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD » : règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, entré en vigueur le 25 mai 2018 en France.

« Responsable de traitement » : personne physique ou morale, autorité publique, service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.

« Site Internet » ou « Site » : site accessible à l’adresse https://hello-hossy.com/   

« Utilisateur » : toute personne qui utilise le Site.

ARTICLE 2 – INFORMATIONS GÉNÉRALES :

Le Propriétaire du Site internet et le Responsable de traitement de vos Données Personnelles est la société HYONA GROUPE S.A.S, société par actions simplifiée au capital de 1.965 euros, immatriculée au RCS de DAX sous le numéro 823 918 388, dont le siège social est situé 110, Avenue de Pascouaou à SOORTS-HOSSEGOR (40150) – FRANCE, ci-après désignée « HELLO HOSSY® ».

Contact: 

• hello@hello-hossy.com ;
• Téléphone : 09 53 44 04 10 ;

En tant que responsable de traitement, HELLO HOSSY® (ci-après « Nous », « Notre », « Nos ») collecte et traite les données à caractère personnel de leurs Utilisateurs (ci-après « Vous », « Votre », « Vos ») dans le cadre de l’utilisation du Site Internet.

En effet, par l’intermédiaire de notre Plateforme, vous pouvez être invité à nous communiquer des Données Personnelles, notamment dans le cadre de la création d’un compte ou de la commande de nos produits.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à l’utilisation de vos Données personnelles, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par email: hello@hello-hossy.com  ou par courrier: HELLO HOSSY®, 110 Avenue de Pascouaou, 40150 Soorts-Hossegor, France.

Nous pouvons également être amenés à recueillir certaines informations relatives à votre navigation sur notre Site Internet, dans les conditions décrites à l’article 4 « Cookies et autres traceurs » ci-dessous.

Ces traitements sont réalisés dans le respect des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »).

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS ET BASES LÉGALES :

Nous collectons les catégories de données suivantes, selon les finalités et sur le fondement des bases légales indiquées ci-dessous :

3.1 Données collectées lors de la navigation sur le Site Internet

Lors de la navigation sur le Site Internet, nous collectons les informations relatives à votre identité (civilité, nom, prénom, adresse, email) que vous acceptez de nous communiquer lorsque vous complétez un formulaire sur le site, lorsque vous créez un compte client, lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous nous contactez directement. La base légale de ce traitement est le consentement.

Les données que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre formulaire de contact nous servent uniquement à pouvoir vous recontacter. La base légale de ce traitement est le consentement.

Nous collectons également des données de volume et de tri à des fins techniques et marketing. La base légale de ce traitement est l’exécution du contrat.

Il vous est également possible de recevoir du contenu exclusif (newsletter, promotions, etc.). À cette fin, nous collectons votre adresse électronique. La base légale de ce traitement est le consentement.

Sous réserve de votre accord exprès, dans le cas où vous avez coché la case prévue à cet effet sur le formulaire de collecte de vos données ou tout autre document notamment contractuel impliquant une collecte et un traitement de vos données, nous utilisons vos données pour vous faire parvenir des informations sur nos offres de produits et services. La base légale de ce traitement est le consentement.

Par ailleurs, nous nous réservons le droit de rassembler et de publier les informations génériques relatives aux profils des visiteurs de notre Site sans toutefois, par l’utilisation d’un procédé d’anonymisation adapté, indiquer de données nominatives telles que le nom et les adresses des visiteurs. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime.

Nous pouvons également collecter des informations statistiques afin de connaître l’utilisation que les visiteurs font du Site (fréquence de consultation des différentes pages du Site, statistiques de vente et provenance des visiteurs du Site, etc.). La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime.

Les informations relatives au profil des visiteurs sont conservées et ne seront utilisées qu’en interne.

3.2. Données collectées lors de la création d’un compte client

Veuillez également noter que l’ensemble des informations que vous nous communiquerez par le biais de courriers, courriels y compris dans les pièces jointes sont susceptibles de contenir des données à caractère personnel.

3.3. Données collectées lors de la commande

ARTICLE 4 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS :

4.1. Cookies collectés

Lorsque vous consultez notre site, des fichiers cookies ou traceurs sont susceptibles d’être enregistrés sur votre ordinateur, mobile ou tablette. Les cookies nous permettent de vous offrir une meilleure navigation et d’améliorer votre expérience sur le Site.

Lors de votre navigation, des cookies sont déposés sur votre terminal selon les choix que vous avez préalablement accomplis via le bandeau de gestion des cookies présents sur chaque page de notre Site.

4.2. Paramétrer les cookies

À l’exception des cookies permettant d’assurer le bon fonctionnement du Site, les cookies et autres traceurs non fonctionnels sont soumis au consentement exprès de l’Utilisateur.

Vous pouvez refuser intégralement les Cookies en cliquant sur le lien « tout refuser » ou sélectionner ceux que vous souhaitez autoriser en les paramétrant dans le module de gestion des Cookies intitulé « Gérer vos préférences ».

Vous pouvez également limiter l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur et choisir votre gestion des cookies à l’aide du menu d’aide de votre navigateur. En voici une liste non exhaustive :

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en ;
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ;
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur? redirectslug=Activer+et+désactiver+les+cookies&redirectlocale=fr ;
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-gérer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d ;
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies ;
• Ecosia : https://info.ecosia.org/cookies.

Veuillez noter que notre Site peut ne pas fonctionner correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, ils seront de nouveau soumis à votre consentement lorsque vous visiterez notre Site.

ARTICLE 5 – DESTINATAIRE DES DONNÉES PERSONNELLES :

L’ensemble des données communiquées seront utilisées par nos services afin de vous garantir la meilleure expérience possible sur notre Site.

Certaines de vos données peuvent être partagées avec nos prestataires dans la limite de leurs attributions respectives.

• Prestataires techniques intervenant dans le cadre de l’hébergement et de la maintenance du Site ;
• Prestataires de services de paiements, dans le cadre du paiement de votre commande ;
• Prestataires techniques et logistiques, dans le cadre de l’expédition et de la livraison de votre commande.

Dans ce cadre, certains destinataires de vos données peuvent procéder à des transferts hors de l’Union européenne.

ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

La durée de conservation de vos données à caractère personnel diffère selon la finalité de leurs collectes. Elles seront conservées pendant toute la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Cependant, certaines données à caractère personnel présentant un intérêt administratif ou légal seront conservées au-delà de la durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Certaines de vos Données Personnelles pourront être conservées, même si vous supprimez votre compte, par obligation légale ou aux fins de prévention en cas de litige. Ces données seront conservées dans la limite des règles applicables en matière de prescription.

ARTICLE 7 – VOS DROITS :

Conformément au RGPD, vous disposez de la faculté d’exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez avoir confirmation des Données Personnelles vous concernant traitées ou non traitées par HELLO HOSSY® et, lorsqu’elles le sont, accéder auxdites données ;
• Droit de rectification : vous pouvez nous demander la rectification des Données Personnelles vous concernant lorsque celles-ci sont inexactes ou incomplètes. Si vous avez un compte client, vous avez la possibilité d’accéder à la section correspondant à vos Données Personnelles afin de les modifier ou mettre à jour. Vous devrez vous assurer que ces données sont vraies et exactes. De même, vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de ces données. Nous vous rappelons également qu’en principe vous ne devez communiquer que vos propres Données Personnelles et non pas celles d’un tiers. Tout dommage ou perte causée à la suite d’une communication d’information inexacte ou incomplète dans nos formulaires de collecte de données relève exclusivement de la responsabilité de l’Utilisateur de notre Plateforme ;
• Droit à l’effacement (ou droit « à l’oubli ») : vous pouvez nous demander l’effacement de Données Personnelles vous concernant si l’un des motifs prévus à l’article 17-1 du RGPD s’applique :
• Vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités ;
• Vous avez retiré votre consentement et il n’existe pas d’autre fondement juridique justifiant de poursuivre le traitement de vos Données Personnelles ;
• Vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valable ;
• Le traitement de vos données n’est pas légal ;
• Vos Données Personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
  En outre, il vous est possible de supprimer votre compte via votre espace client ;
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter le traitement de vos données lorsque l’une des conditions prévues à l’article 18-1 du RGPD est remplie :
• Vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, pendant une durée nous permettant de vérifier leur exactitude ;
• Le traitement est illicite et vous demandez la limitation de leur utilisation ;
• Nous n’avons plus besoin de vos données mais elles vous sont encore nécessaires pour leur contestation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• Vous vous êtes opposé au traitement pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par HELLO HOSSY® prévalent sur les vôtres ;
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos Données Personnelles, selon les termes de l’article 21 du RGPD : HELLO HOSSY® ne traitera plus vos données, à moins qu’il ne démontre l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• Droit à la portabilité : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous aurez le droit de demander la réception des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de pouvoir les transférer à une autre entité, pourvu que cela est techniquement possible ; 
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Afin d’exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant l’une des adresses suivantes, en justifiant de votre identité pour éviter tout exercice de vos droits sur vos données par un tiers à votre insu :

• Via l’adresse électronique suivante : hello@hello-hossy.com ;
• Via l’adresse postale suivante : 110 Avenue de Pascouaou, 40510 Soorts-Hossegor, France.

Votre demande sera traitée selon les délais suivants :

• 1 mois maximum pour une demande simple ;
• 3 mois maximum pour une demande complexe. Dans cette hypothèse, nous vous informerons de cette prolongation et des motifs du report dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

L’exercice de vos droits n’est soumis à aucun paiement, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif. HELLO HOSSY® pourra exiger le paiement de frais raisonnables ou refuser de donner suite à ces demandes.

Pour toute réclamation au sujet du traitement de votre demande par HELLO HOSSY®, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés par voie postale (CNIL - 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75 334 PARIS CEDEX 07) ou en ligne (https://www.cnil.fr).

ARTICLE 8 - SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté à la protection de vos données à caractère personnel contre toute destruction, perte, altération, divulgation, accès non autorisé ou toutes autres formes de traitement illicites.

Les informations relatives aux moyens de paiement sont chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Cependant, le réseau Internet étant ouvert à tous et non sécurisé, HELLO HOSSY® ne peut garantir la pleine sécurité de vos données à caractère personnel stockées ou envoyées. Leur sécurité repose également sur les bonnes pratiques de chacun. Par conséquent, nous vous recommandons notamment de ne pas communiquer vos identifiants de connexion à votre compte et de vous déconnecter systématiquement de votre profil après utilisation. En outre, il vous appartient de vous assurer de l’existence de moyens sécurisant votre réseau informatique personnel lorsque vous consultez notre Plateforme.

Lors de votre navigation, vous pouvez être amené à quitter notre Site en cliquant sur un lien hypertexte présents sur le Site. Les risques liés à cette utilisation vous incombent et nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité spécifiques à chaque Site.

 ARTICLE 9 - DONNÉES DES MINEURS DE MOINS DE 15 ANS : 

Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment des informations concernant des mineurs âgés de moins de 15 ans, sans l’accord du ou des titulaires de l’autorité parentale. Si de telles données venaient à être collectées à notre insu, le représentant légal du mineur aura la possibilité de nous contacter via l’adresse email hello@hello-hossy.com  pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations.

ARTICLE 10 - MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES : 

La présente Politique de Protection des Données est susceptible d’être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution des normes relatives à la protection des données à caractère personnel ainsi que des changements opérés par HELLO HOSSY® dans le traitement de vos Données Personnelles.

Mise à jour : Juillet 2024